Общие условия аренды транспортных средств

1.1. Арендодатель

Услуги по аренде транспортных средств предоставляет:

Далее — «Арендодатель».

1.2. Применение настоящих Условий

Настоящие Общие условия применяются ко всем договорам аренды транспортных средств, заключаемым между Арендодателем и физическим или юридическим лицом, указанным в Договоре аренды в качестве арендатора («Арендатор»). Настоящие Условия являются неотъемлемой частью каждого Договора аренды.

1.3. Договорные документы

Договорные отношения между сторонами состоят из:

Индивидуально согласованные условия имеют преимущественную силу перед противоречащими им стандартными положениями.

1.4. Права потребителя

Ни одно положение настоящих Условий не исключает и не ограничивает права, которые не могут быть законно исключены или ограничены в соответствии с законодательством Австрии или применимыми обязательными нормами права Европейского союза о защите потребителей.

«Автомобиль» означает транспортное средство, указанное в Договоре аренды, включая ключи, документы, шины, аксессуары, оборудование и иные переданные вместе с ним предметы.

«Арендатор» означает физическое или юридическое лицо, заключающее Договор аренды.

«Авторизованный водитель» означает водитель, прямо одобренный Арендодателем и указанный в Договоре аренды.

«Период аренды» означает согласованный период, начинающийся в дату и время передачи Автомобиля и заканчивающийся в согласованную дату и время его возврата.

«Гарантийный депозит» означает денежная сумма или платежная авторизация, предоставленная в обеспечение обязательств по аренде.

«Протокол выдачи» означает письменная или электронная фиксация состояния Автомобиля при выдаче, которая может содержать пробег, уровень топлива/заряда, комплектность, имеющиеся повреждения, фото и видео.

«Ущерб» означает ухудшение состояния, повреждение, уничтожение, утрата или снижение функциональности Автомобиля сверх Нормального износа, возникшие в течение Периода аренды.

«Событие ущерба» означает одно событие либо серия непосредственно связанных событий, повлекших Ущерб.

«Нормальный износ» означает изменение состояния, возникающее исключительно вследствие обычной и аккуратной эксплуатации Автомобиля и не являющееся результатом столкновения, удара, неправильного использования, небрежности или ненадлежащего обращения.

«Лимит ответственности за покрываемый ущерб» означает максимальная договорная сумма участия Арендатора в Покрываемом ущербе по одному Событию ущерба, указанная в Договоре аренды.

«CDW» означает предоставляемое Арендодателем договорное ограничение ответственности Арендатора за определенный ущерб Автомобилю (Collision Damage Waiver). Если прямо не указано иное, CDW не является отдельным договором страхования между Арендатором и страховщиком.

«0-Excess Protection» означает дополнительное договорное снижение Лимита ответственности за Покрываемый ущерб до 0 евро при соблюдении всех условий и исключений настоящего документа.

«Телематика» означает GPS или иные установленные в Автомобиле либо связанные с ним технологии, которые могут записывать или передавать данные об Автомобиле.

3.1. Минимальные требования

Если Арендодатель прямо не согласовал иное, каждый водитель должен:

Ученические, временные, приостановленные либо иным образом недействительные водительские удостоверения не принимаются.

3.2. Иностранные водительские удостоверения

Если этого требует законодательство, водитель также обязан иметь международное водительское удостоверение, заверенный перевод или иной документ, необходимый для законного управления Автомобилем в Австрии и предполагаемых странах поездки. Ответственность за наличие законного права управления возлагается на водителя.

3.3. Дополнительные водители

Управлять Автомобилем вправе только водители, прямо указанные в Договоре аренды. В пределах, допускаемых законом, Арендатор отвечает за соблюдение Договора аренды каждым лицом, которому он передал владение, доступ или управление Автомобилем.

3.4. Право отказать в выдаче

Арендодатель вправе отказать в выдаче Автомобиля до начала аренды при наличии обстоятельств, способных повлиять на безопасность, сохранность Автомобиля, исполнение Договора аренды или законность использования Автомобиля. К таким обстоятельствам, в частности, относятся недействительные, несоответствующие требованиям или вызывающие сомнение документы; невыполнение требований по оплате или Гарантийному депозиту; признаки алкогольного или наркотического опьянения либо иного состояния, препятствующего безопасному управлению; предоставление существенно недостоверной информации; несоответствие требованиям к водителю; а также иные существенные обстоятельства. Арендодатель не обязан сообщать, раскрывать или подробно обосновывать причину отказа, кроме случаев, когда такая обязанность прямо предусмотрена применимым законодательством.

4.1. Запрос на бронирование

Запрос, направленный через веб-сайт, WhatsApp, телефон, электронную почту или платформу бронирования, сам по себе не означает принятие заказа Арендодателем. Бронирование становится обязательным после его письменного или электронного подтверждения Арендодателем.

4.2. Принятие Условий

До заключения Договора аренды Арендатору предоставляется доступ к настоящим Условиям и существенной информации о стоимости. Электронное подтверждение, включая действие в системе бронирования, отметку checkbox, электронную подпись либо иной однозначно фиксируемый способ принятия, считается согласием с настоящими Условиями.

4.3. Модель Автомобиля

Арендодатель намерен предоставить конкретную модель Автомобиля, подтвержденную при бронировании. Если передача этого Автомобиля невозможна вследствие неожиданного повреждения, поломки, ДТП, отзыва производителем либо иных обстоятельств, не зависящих от Арендодателя, Арендодатель вправе предложить:

Автомобиль существенно более низкого класса не предоставляется без согласия Арендатора.

4.4. Отсутствие стандартного 14-дневного права на отказ

Если аренда автомобиля заключается на конкретную дату или конкретный Период аренды, предусмотренное для некоторых дистанционных договоров право на отказ в течение 14 дней не применяется в той мере, в какой это установлено применимым законодательством о защите потребителей. Это не влияет на договорные правила отмены бронирования, установленные ниже.

5.1. Стоимость аренды

Стоимость аренды определяется Подтверждением бронирования или Договором аренды. Для бронирований Потребителей указанная окончательная цена включает применимый НДС, если прямо не указано иное.

5.2. Стандартно включенные услуги

Если Подтверждением бронирования не предусмотрено иное, стандартный пакет Арендодателя включает доставку и забор Автомобиля в пределах Вены или в аэропорту Вены в соответствующие часы обслуживания; австрийскую автомагистральную виньетку; немецкую экологическую наклейку, если она предоставлена для данного Автомобиля; GPS/навигационное оборудование, если применимо; одобренных дополнительных водителей; а также стандартный CDW в соответствии с настоящими Условиями.

5.3. Что не включено

Если прямо не подтверждено иное, цена не включает топливо; электроэнергию/зарядку; парковку; платные дороги и специальные сборы за отдельные участки/туннели; иностранные виньетки; паромы; штрафы за нарушения правил дорожного движения; экологические сборы за пределами включенных услуг; уборку сверх обычной; расходы, связанные с Ущербом; эвакуацию/возврат Автомобиля по обстоятельствам, относимым к Арендатору; а также иные дополнительные услуги.

5.4. Оплата

Стоимость аренды и Гарантийный депозит должны быть оплачены или обеспечены не позднее момента выдачи Автомобиля, если письменно не согласован иной срок. Арендодатель вправе принимать наличные, дебетовые и кредитные карты либо иные предлагаемые способы оплаты.

6.1. Размер

Гарантийный депозит обычно составляет от 330 до 900 евро в зависимости от Автомобиля. Точная сумма должна быть сообщена до бронирования либо указана в Договоре аренды.

6.2. Назначение

Гарантийный депозит обеспечивает требования, возникающие из Договора аренды, в том числе, когда применимо: Лимит ответственности за покрываемый ущерб; сверхнормативный пробег; недостающее топливо/заряд; отсутствующее оборудование; дополнительную уборку; административные расходы по штрафам и дорожным сборам; просроченный возврат; расходы на эвакуацию/возврат Автомобиля и иные документально подтвержденные суммы, законно подлежащие оплате Арендатором.

6.3. Депозит не является универсальным пределом ответственности

Гарантийный депозит и Лимит ответственности за покрываемый ущерб являются разными понятиями. Если в Договоре аренды указано, что эти суммы совпадают, соответствующая сумма ограничивает ответственность Арендатора только за Покрываемый ущерб, к которому применяется соответствующий CDW. Она не ограничивает ответственность за Исключенный ущерб, умышленный ущерб, иные договорные долги либо убытки, к которым ограничение ответственности не применяется.

6.4. Возврат/разблокировка

Если Автомобиль может быть полноценно осмотрен при возврате и основания для требования не выявлены, Арендодатель инициирует возврат или разблокировку Гарантийного депозита без неоправданной задержки. Срок банковской или карточной обработки не зависит от Арендодателя.

6.5. Отложенный осмотр

Если полноценный осмотр невозможно провести из-за сильного загрязнения, мокрого кузова, снега или льда, недостаточного освещения либо иных объективных обстоятельств, Арендодатель вправе провести окончательный осмотр после мойки или после устранения таких обстоятельств. Если в связи с этим Гарантийный депозит временно остается удержанным, Арендатор уведомляется об этом.

6.6. Проверка ущерба

Если обнаруженный Ущерб, ДТП либо иное требование требует проверки или оценки, Арендодатель вправе временно удерживать сумму, необходимую для обеспечения потенциального требования, исходя из имеющихся на момент удержания фото-, видео-, диагностических материалов, предварительной оценки либо стоимости соответствующего ремонта или замены. Неиспользованный остаток возвращается после определения суммы требования. Удерживаемая сумма не должна превышать предварительно обоснованный размер потенциального требования.

7.1. Осмотр при выдаче

При передаче Автомобиля Арендодатель фиксирует его состояние в письменной или электронной форме. Такая фиксация может включать регистрационные данные; пробег; уровень топлива или заряда; состояние шин и дисков; внешний вид и салон; аксессуары и оборудование; имеющиеся повреждения; фотографии и/или видео; дату, время и место передачи.

7.2. Фото- и видеоматериалы

Фотографии и видеозаписи, сделанные в связи с выдачей Автомобиля, являются частью документации о его состоянии и могут использоваться как доказательство первоначального состояния Автомобиля.

7.3. Осмотр Арендатором

Арендатор вправе осмотреть Автомобиль при выдаче и уведомить Арендодателя о видимых повреждениях, не зафиксированных при выдаче. Невыявление скрытого или объективно незаметного дефекта не означает отказ от обязательных прав, предусмотренных законом.

7.4. Электронное подтверждение

Документация о выдаче может подтверждаться электронной подписью либо иным фиксируемым способом. Если Арендатор отказывается подтверждать фиксацию состояния, Арендодатель вправе зафиксировать такой отказ; сам отказ не препятствует использованию фото, видео и иных доказательств состояния Автомобиля.

Арендатор и каждый Авторизованный водитель обязаны использовать Автомобиль бережно, по назначению, в соответствии с инструкциями производителя, правилами дорожного движения и настоящими Условиями.

В частности, запрещается:

Арендатор обязан принимать необходимые меры для защиты Автомобиля от Ущерба, угона и неправильного использования. Оставленный без присмотра Автомобиль должен быть заперт; ключи нельзя оставлять внутри либо в очевидно небезопасном месте.

Арендатор обязан использовать правильный вид топлива и, когда применимо, подходящее зарядное оборудование.

Нельзя игнорировать предупреждающие индикаторы, сообщения о давлении в шинах, перегрев, утечку жидкостей, необычные звуки либо иные признаки неисправности.

Если продолжение движения может привести к дополнительному Ущербу либо создать угрозу безопасности, Арендатор обязан прекратить эксплуатацию, как только это возможно без создания дополнительной опасности, и связаться с Арендодателем. Арендатор несет ответственность за дополнительный Ущерб, вызванный продолжением движения после появления очевидных признаков неисправности либо невыполнением инструкций Арендодателя, относящихся к безопасной эксплуатации Автомобиля.

При аренде сроком до двух календарных дней включительно разрешенный пробег составляет 250 километров на каждый день аренды.

Пробег сверх установленного лимита оплачивается по ставке 0,20 евро за километр.

При аренде сроком от трех до тридцати календарных дней пробег является неограниченным, если в Подтверждении бронирования не указано иное, в том числе для коммерческой или долгосрочной эксплуатации.

Для аренды свыше тридцати дней применимый лимит пробега указывается в Договоре аренды.

11.1. Страны, включенные без дополнительного сбора

Если в Подтверждении бронирования не указано иное, без дополнительной платы Автомобиль может использоваться в Австрии, Германии, Италии, Швейцарии, Словакии, Словении, Венгрии, Чехии, Польше и Хорватии.

11.2. Зона с дополнительным согласованием

Поездка во Францию, Бельгию, Нидерланды или Люксембург требует предварительного письменного разрешения Арендодателя и облагается соответствующим трансграничным сбором, который на момент подготовки настоящего проекта составляет 350 евро, если при бронировании не указано иное.

11.3. Иные страны

Поездка в любую иную страну запрещена, если Арендодатель заранее письменно не разрешил въезд в такую страну.

11.4. Последствия неразрешенного пересечения границы

Само по себе неразрешенное пересечение границы не создает автоматически неограниченную ответственность за любой несвязанный с этим ущерб. Однако Арендатор отвечает за фактически понесенные и документально подтвержденные дополнительные расходы, непосредственно возникшие вследствие неразрешенной поездки, включая возврат или эвакуацию Автомобиля, транспортировку, сборы страховщика и иные убытки, вызванные нарушением либо непосредственно связанные с ним. CDW или иная договорная защита не применяется к Ущербу, возникшему на территории, где соответствующая защита или базовое страховое покрытие недействительны, либо в той мере, в какой неразрешенная поездка вызвала или существенно увеличила Ущерб либо лишила Арендодателя возможности получить страховое возмещение.

Автомобили могут быть оборудованы GPS и телематическими системами. С учетом применимого законодательства о защите данных такие системы могут использоваться для законных целей, включая безопасность Автомобиля и предотвращение угона; обнаружение и возврат пропавшего Автомобиля; проверку пробега; техническое обслуживание; выявление неразрешенного трансграничного использования; расследование ДТП или Ущерба; а также обеспечение исполнения существенных договорных обязательств, когда использование таких данных необходимо для соответствующей цели.

Телематика не используется для несвязанного маркетинга или произвольного наблюдения. Правовое основание обработки, категории данных, сроки хранения, получатели и права субъекта данных должны быть описаны в применимом уведомлении о конфиденциальности / телематике Автомобиля.

Арендодатель вправе передавать полиции и иным компетентным государственным органам данные о текущем или последнем известном местонахождении Автомобиля по их законному запросу и в пределах применимого законодательства.

Запрещается вмешиваться в работу, отключать, блокировать или повреждать GPS/телематические устройства. Арендодатель вправе использовать дистанционные функции безопасности, если они технически доступны, только в законных случаях и без создания угрозы дорожной безопасности.

13.1. Обязательное страхование гражданской ответственности

Автомобиль должен иметь обязательное страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства в соответствии с применимым австрийским законодательством. Такое страхование прежде всего покрывает соответствующие требования третьих лиц и само по себе не означает страхование Ущерба арендованному Автомобилю.

13.2. Стандартный CDW

Стандартный CDW включен, если в Подтверждении бронирования прямо не указано иное. В отношении Покрываемого ущерба договорное участие Арендатора ограничивается Лимитом ответственности за покрываемый ущерб, установленным для конкретного Автомобиля.

13.3. На каждое Событие ущерба

Лимит ответственности за покрываемый ущерб применяется отдельно к каждому независимому Событию ущерба. Ущерб, возникший в результате одного непрерывного события, не должен искусственно разделяться на несколько Событий ущерба.

13.4. 0-Excess Protection

Если приобретен 0-Excess Protection и он действителен для соответствующего События ущерба, Лимит ответственности за Покрываемый ущерб снижается до 0 евро. 0-Excess Protection не превращает Исключенный ущерб в Покрываемый ущерб.

Если выбранным защитным пакетом прямо не предусмотрено иное, договорное ограничение ответственности не распространяется на: повреждения салона; прожоги, пятна и разрывы; шины и диски; колпаки; утраченные или поврежденные ключи; регистрационные документы; номерные знаки; ущерб от неправильного топлива; эвакуацию или возврат Автомобиля по обстоятельствам, относимым к Арендатору; механический ущерб вследствие неправильной эксплуатации; повреждение сцепления или трансмиссии вследствие неправильного использования; ущерб от перегруза; повреждение днища при ненадлежащем использовании дорог; повреждение крыши/верхней части при столкновении с ограничителями высоты, гаражами и аналогичными объектами; ущерб от движения вне дорог; а также утрату или повреждение переданных аксессуаров. Отдельный защитный пакет может прямо распространять покрытие на одну или несколько таких категорий.

CDW и 0-Excess Protection могут быть уменьшены или не применяться, в пределах, допускаемых законом, если Ущерб возник вследствие таких действий либо если такие действия существенно ухудшили возможность Арендодателя получить возмещение от страховщика: умышленные действия; грубая неосторожность; управление под воздействием алкоголя или наркотиков; управление неавторизованным водителем; заведомое управление без действительного водительского удостоверения; гонки или иное запрещенное использование; содействие угону вследствие оставления ключей без надлежащей защиты; поездка без разрешения на территорию, где покрытие недействительно; умышленно ложная информация о ДТП; заправка неправильным топливом; продолжение движения при очевидном предупреждении, если это вызвало или увеличило Ущерб.

Чисто техническое нарушение, не связанное с Ущербом, само по себе не аннулирует автоматически всю договорную защиту.

16.1. Безопасность

Арендатор обязан немедленно остановиться там, где это безопасно, обеспечить безопасность места происшествия и оказать помощь, требуемую законом.

16.2. Полиция и экстренные службы

Полицию или экстренные службы необходимо вызвать всегда, когда это требует закон, а также, в частности, при травмах, угоне, вандализме, неизвестной второй стороне, скрытии участника с места ДТП, существенном Ущербе, подозрении на преступление либо когда Арендодатель обоснованно требует вызова полиции. Если полиция отказывается прибыть, Арендатор по возможности должен зафиксировать этот факт.

16.3. Уведомление Арендодателя

Арендатор обязан уведомить Арендодателя без неоправданной задержки, как только это безопасно возможно.

16.4. Доказательства

Арендатор обязан зафиксировать доступные сведения о происшествии, включая фото и видео, место, обстоятельства, другие транспортные средства, номерные знаки, контактные данные водителей, сведения о страховании и свидетелях. Если применимо, следует заполнить Европейское извещение о ДТП.

16.5. Запрет признания ответственности и частного урегулирования

Арендатор не вправе от имени Арендодателя или его страховщика признавать юридическую ответственность, обещать компенсацию либо самостоятельно урегулировать требования третьих лиц.

16.6. Сотрудничество

Арендатор и Авторизованный водитель обязаны предоставлять Арендодателю, страховщику, компетентным органам и лицу, осуществляющему оценку Ущерба, сведения и документы, необходимые для расследования происшествия, страхового урегулирования и оценки Ущерба.

16.7. Угон

В случае угона Арендатор обязан немедленно уведомить полицию и Арендодателя, а также вернуть все оставшиеся у него ключи и документы Автомобиля.

17.1. Сначала связаться с Арендодателем

В случае поломки, предупреждающего сообщения, повреждения шины, утраты ключей, невозможности запустить Автомобиль или иной технической проблемы Арендатор обязан, если это технически и фактически возможно, связаться с Арендодателем до самостоятельной организации ремонта или эвакуации.

17.2. Арендодатель определяет способ технической помощи

Арендодатель вправе определить, следует ли отремонтировать Автомобиль на месте; доставить его в авторизованный сервис; временно хранить; транспортировать в другое место; либо вернуть в Австрию.

17.3. Техническая неисправность не по вине Арендатора

Если Автомобиль становится непригодным к эксплуатации исключительно вследствие технического дефекта или обычной механической неисправности, которые не были вызваны или усугублены действиями Арендатора, Арендодатель несет фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на необходимую техническую помощь и эвакуацию, предварительно согласованные Арендодателем.

17.4. Помощь, необходимая по обстоятельствам, относимым к Арендатору

Арендатор несет фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на помощь на дороге, извлечение, возврат и эвакуацию, если такая помощь стала необходимой вследствие обстоятельств, относимых к Арендатору или иному водителю, включая: отсутствие топлива; разряд тяговой батареи электромобиля из-за несвоевременной зарядки; неправильное топливо; утрату ключей или их запирание внутри; повреждение шин/дисков вследствие удара или неправильного управления; продолжение движения после серьезного предупреждения; движение вне дорог; застревание вследствие выбора маршрута; неразрешенное использование; ДТП по обстоятельствам, относимым к водителю; задержание/эвакуацию властями вследствие действий водителя; либо невозврат Автомобиля.

17.5. Несогласованная эвакуация или ремонт

Если Арендатор самостоятельно организует эвакуацию или ремонт без предварительного согласия Арендодателя, Арендодатель не обязан возмещать такие расходы, кроме случаев, когда немедленное вмешательство было необходимо для предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью людей, существенного дополнительного Ущерба либо было предписано полицией или другим компетентным органом.

17.6. Поломка за пределами Австрии

Арендодатель определяет, должен ли поврежденный или обездвиженный за границей Автомобиль ремонтироваться на месте, храниться, перевозиться в другой сервис либо возвращаться в Австрию.

17.7. Сопутствующие расходы по возврату/эвакуации

Если необходимость возврата или эвакуации возникла по обстоятельствам, относимым к Арендатору, возмещаемые расходы могут включать фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на эвакуатор, транспортировку, хранение, платные дороги и туннели, парковку, выдачу Автомобиля со стоянки, специализированное оборудование, а также необходимые расходы на получение или перегон Автомобиля.

Арендатор обязан принимать необходимые меры для предотвращения или уменьшения дальнейшего Ущерба. Если первоначальная неисправность не относится к ответственности Арендатора, но после ее возникновения Арендатор продолжает эксплуатацию вопреки очевидному риску, предупреждениям Автомобиля или инструкциям Арендодателя и тем самым причиняет дополнительный Ущерб, Арендатор отвечает за такой дополнительный Ущерб. Пример: техническое предупреждение возникает без вины Арендатора, однако он продолжает движение вопреки очевидному риску или указанию Арендодателя, в результате чего повреждается двигатель.

19.1. Согласованный возврат

Автомобиль должен быть возвращен в дату, время и место, указанные в Договоре аренды, если Арендодатель письменно не согласовал изменение.

19.2. Состояние при возврате

Автомобиль должен быть возвращен со всеми ключами, документами, аксессуарами и переданным оборудованием; с согласованным уровнем топлива/заряда; и без нового Ущерба сверх Нормального износа.

19.3. Осмотр и фиксация состояния при возврате

При возврате Арендодатель вправе осмотреть Автомобиль и зафиксировать его состояние, пробег, уровень топлива/заряда, комплектность и выявленные повреждения с помощью фотографий, видеозаписи, электронной записи, данных телематики и иных объективных средств фиксации. Для действительности такой фиксации не требуется составление или подписание отдельного акта возврата, если иное прямо не предусмотрено индивидуальным Договором аренды.

19.4. Отложенный осмотр

Если достоверный осмотр затруднен из-за грязи, погодных условий, мокрого кузова, снега/льда, недостаточного освещения либо аналогичных обстоятельств, Арендодатель вправе провести дополнительный осмотр после мойки или после наступления подходящих условий. Любой вновь выявленный Ущерб должен быть задокументирован и сообщен Арендатору без неоправданной задержки.

19.5. Отсутствие немедленного замечания при передаче ключей

Сам факт приема ключей или Автомобиля сотрудником Арендодателя без немедленного устного замечания не означает отказ Арендодателя от требования по Ущербу, который не мог быть выявлен при первоначальном осмотре либо требует последующей мойки, технической диагностики или профессиональной оценки. Арендодатель обязан сохранить фото-, видео-, диагностические или иные доказательства такого Ущерба.

19.6. Возврат без присутствия сотрудника

Если Арендодатель прямо разрешил возврат без присутствия сотрудника, Арендатор обязан следовать инструкциям Арендодателя, надлежащим образом запереть Автомобиль и вернуть ключи указанным способом. Ущерб, возникший до момента надлежащего завершения возврата и относимый к Арендатору, остается в сфере его ответственности.

20.1. Установление нового Ущерба

Арендодатель обычно устанавливает наличие нового Ущерба путем сопоставления документации о состоянии Автомобиля при выдаче с фото-, видео- и иными материалами, полученными при возврате или после него, а также с данными телематики, технической диагностики и иными относимыми доказательствами.

20.2. Оценщик Ущерба

Арендодатель вправе получить оценку от авторизованного сервиса, квалифицированного автомобильного специалиста, независимого оценщика, страховщика либо профессионального поставщика услуг по оценке повреждений автомобилей.

20.3. Системы расчета

Стоимость ремонта может определяться с использованием признанных систем расчета, включая AUDATEX, DAT, нормы производителя, коммерческие предложения сервисов либо сопоставимые профессиональные доказательства.

20.4. Возмещаемые расходы

С учетом применимого ограничения по CDW и действующего законодательства требование по Ущербу может включать документально подтвержденную стоимость ремонта; стоимость необходимых запасных частей; необходимые расходы на эвакуацию и хранение; расходы на оценку Ущерба; фактически понесенные административные расходы, непосредственно связанные с обработкой требования; а также иные непосредственно возникшие и документально подтвержденные убытки.

20.5. Потеря возможности сдавать Автомобиль в аренду

Если Арендатор несет юридическую ответственность и соответствующий убыток не покрывается применимым ограничением ответственности, Арендодатель вправе требовать объективно обоснованную компенсацию потери использования Автомобиля за период, когда он был недоступен для аренды вследствие необходимого ремонта или замены. Такое требование не должно приводить к двойному возмещению.

20.6. Снижение рыночной стоимости

Если после ремонта Ущерб приводит к объективно подтверждаемому постоянному снижению рыночной стоимости Автомобиля, такое снижение может быть включено в требование, если оно подтверждено квалифицированной оценкой и подлежит взысканию по закону.

20.7. Полная гибель

В случае экономической или технической полной гибели Автомобиля размер убытка может определяться исходя из его рыночной стоимости непосредственно до События ущерба с учетом остаточной стоимости и сумм, полученных от страховщика или ответственных третьих лиц.

20.8. Уведомление Арендатора

При предъявлении требования по Ущербу Арендодатель предоставляет Арендатору информацию и документы, достаточные для определения самого Ущерба, основания ответственности, метода расчета, относимых фотографий или иных доказательств, а также заявленной суммы.

20.9. Возражение

Арендатор вправе направить мотивированное письменное возражение в течение семи дней после получения требования. Возражение не препятствует Арендодателю выполнить ремонт, если он необходим для восстановления эксплуатационной пригодности Автомобиля, при условии предварительного сохранения достаточных доказательств Ущерба.

20.10. Запрет двойного возмещения

Любая сумма, полученная от страховщика или ответственного третьего лица в отношении одного и того же убытка, учитывается таким образом, чтобы Арендодатель не получил двойную компенсацию за один и тот же Ущерб.

Если Автомобиль возвращен с меньшим уровнем топлива или заряда, Арендодатель вправе взыскать стоимость недостающего топлива или заряда, а также расходы, непосредственно связанные с его восполнением.

Арендатор отвечает за использование правильного вида топлива. Если было залито неправильное топливо, Арендатор несет фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно вызванные таким событием, включая удаление топлива, эвакуацию, очистку, ремонт и иные непосредственно связанные расходы, с учетом применимого законодательства и выбранного защитного пакета.

Для электрических и plug-in автомобилей все переданные зарядные кабели и адаптеры должны быть возвращены.

Обычная уборка после нормального использования Автомобиля включена в стоимость. Арендатор отвечает за дополнительную уборку, необходимую из-за чрезмерного загрязнения, включая грязь, песок, остатки пищи или жидкости, пятна, рвоту, чрезмерное количество шерсти животных, сильные запахи и сопоставимые загрязнения.

Курение и вейпинг в Автомобиле запрещены.

Перевозка животных допускается только в переноске либо с подходящей защитой салона, если Арендодатель прямо не согласовал иное. Фактический Ущерб, причиненный животными, оплачивается отдельно от стоимости уборки. Арендатор возмещает фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на дополнительную уборку или восстановление салона, непосредственно вызванные перевозкой животного.

Арендатор отвечает за дорожные сборы, парковку, нарушения правил дорожного движения, экологические сборы и аналогичные обязательства, возникшие в связи с использованием Автомобиля в Период аренды.

Если Арендодатель получает запрос компетентного органа, Арендодатель вправе раскрыть идентификационные и контактные данные Арендатора или водителя в случаях, когда это требуется или допускается законом.

Если Арендодатель в связи с использованием Автомобиля Арендатором обязан обработать штраф, дорожный сбор или запрос компетентного органа, Арендатор возмещает сумму, которую Арендодатель был обязан законно уплатить за Арендатора, а также фактически понесенные и документально подтвержденные административные расходы, непосредственно связанные с обработкой такого требования. Ответственность сохраняется и после окончания аренды, если уведомление компетентного органа поступило позднее.

Продление аренды возможно только после письменного подтверждения Арендодателя. Запрос на продление должен быть направлен не позднее чем за 24 часа до согласованного времени возврата.

Продление вступает в силу только после подтверждения наличия Автомобиля; согласования дополнительной стоимости аренды; и, если требуется, продления депозита или платежной авторизации. Сам по себе запрос не продлевает Период аренды.

Опоздание до 60 минут само по себе не считается новым днем аренды, если прямо не согласовано иное.

При возврате более чем на 60 минут позже без согласования Арендодатель вправе начислить дополнительный день аренды по применимой ставке и административный сбор в размере 60 евро за каждый день просрочки.

Если Автомобиль не возвращен более чем через 24 часа после согласованного времени, Арендатор не получил продление и не взаимодействует с Арендодателем по вопросу возврата, Арендодатель вправе предпринять законные меры по определению местонахождения и возврату Автомобиля и, при наличии оснований, уведомить компетентные органы. Арендатор несет фактически понесенные и документально подтвержденные расходы по возврату Автомобиля в той мере, в какой необходимость таких действий вызвана нарушением со стороны Арендатора.

26.1. Стандартный период

Если прямо не выбран иной тариф, стандартное бронирование может быть отменено бесплатно не позднее чем за 24 часа до начала Периода аренды.

26.2. Поздняя отмена

При отмене менее чем за 24 часа до аренды либо при неявке Арендодатель вправе удержать заранее четко обозначенный сбор за бронирование либо сумму отмены, которая была сообщена Арендатору при бронировании, с учетом применимого законодательства о защите потребителей.

26.3. Июль и август

Для бронирований на период с 1 июля по 31 августа Арендодатель вправе требовать сбор за бронирование / предоплату в размере 10%. Если прямо не согласовано иное: при отмене не позднее чем за 30 дней до начала аренды такой сбор возвращается; при отмене менее чем за 30 дней он может быть удержан.

26.4. Досрочный возврат

Добровольный досрочный возврат Автомобиля не дает Арендатору права на возврат стоимости неиспользованного Периода аренды, если иное не согласовано Арендодателем.

Арендодатель вправе расторгнуть Договор аренды при существенном нарушении со стороны Арендатора или при возникновении обстоятельств, вследствие которых дальнейшее исполнение Договора создает непосредственный риск для безопасности, сохранности Автомобиля либо законности его использования. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: поддельные документы; существенная неоплата; неавторизованный водитель; серьезное запрещенное использование; неразрешенное трансграничное использование, создающее существенный риск; вмешательство в GPS или телематику; опасное неправильное использование; отказ прекратить эксплуатацию несмотря на серьезные указания по безопасности; задержание Автомобиля по обстоятельствам, относимым к Арендатору; либо невозврат Автомобиля.

Если уведомление возможно до возврата или эвакуации Автомобиля без создания дополнительного риска, Арендодатель уведомляет Арендатора о расторжении и предоставляет инструкции по возврату. После расторжения Арендатор обязан прекратить использование и сделать Автомобиль доступным для законного возврата. Арендатор отвечает за фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно вызванные существенным нарушением, с учетом применимого законодательства.

Если Автомобиль становится непригодным к эксплуатации из-за технического дефекта, не относимого к Арендатору, Арендодатель предпринимает действия для предоставления подменного Автомобиля при его фактическом наличии и с учетом местонахождения Автомобиля и Арендатора. Немедленная доступность идентичной модели не гарантируется.

Если подходящий подменный Автомобиль отсутствует и Арендодатель не может продолжить оказание услуги аренды, Арендатор имеет средства правовой защиты, предусмотренные применимым законодательством, включая, когда применимо, соответствующий возврат стоимости неиспользованной части аренды.

Если невозможность использования возникла по обстоятельствам, относимым к Арендатору, автоматического права на бесплатный подменный Автомобиль нет.

Арендодатель отвечает за передачу Автомобиля, который на момент выдачи пригоден для движения и обычного предполагаемого использования.

Настоящие Условия не исключают ответственность, которая не может быть законно исключена, включая обязательную ответственность за вред жизни и здоровью и ответственность за умышленные действия.

С учетом обязательных норм закона Арендодатель не отвечает за убытки, возникшие исключительно вследствие обстоятельств, которые находятся вне контроля Арендодателя и не могли быть предотвращены его действиями, а также за утрату личных вещей, оставленных в Автомобиле, если такая утрата не вызвана действиями, за которые Арендодатель несет юридическую ответственность.

Арендатор самостоятельно отвечает за планирование достаточного времени на перелеты, поезда, встречи и дальнейшие поездки.

Арендатор отвечает за личные вещи, оставленные в Автомобиле. Перед возвратом рекомендуется отключить мобильные устройства и удалить личные данные из навигации, Bluetooth, мультимедийной системы и других систем Автомобиля, если это возможно.

После возврата Арендодатель вправе сбросить данные систем Автомобиля в целях конфиденциальности и эксплуатации.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством, включая GDPR, и Политикой конфиденциальности Арендодателя.

Обработка может включать данные, необходимые для бронирования и исполнения договора; проверки личности и права управления; оплаты и депозита; страховых случаев и Ущерба; предотвращения мошенничества; соблюдения закона; обработки дорожных штрафов; возврата Автомобиля; а также законных целей безопасности Автомобиля.

Обработка данных о местонахождении Автомобиля и телематики должна быть отдельно и прозрачно описана в применимой информации о конфиденциальности.

Основные контактные данные Арендодателя: E-mail: info@bronxrentals.at; WhatsApp / телефон: +43 660 686 65 67.

Стандартные часы работы: 08:00-21:00, семь дней в неделю. Договор аренды может содержать отдельный экстренный контакт для ДТП, угона или срочной помощи на дороге вне стандартного обслуживания.

Арендатор обязан поддерживать актуальность своего адреса электронной почты и номера телефона в течение всего Периода аренды.

Арендодатель вправе зачесть Гарантийный депозит в счет наступивших и достаточно документированных требований, возникающих из Договора аренды.

Если способ оплаты был отдельно авторизован для последующих списаний после аренды, Арендодатель вправе списывать законно подлежащие оплате суммы в соответствии с Договором аренды и применимыми правилами платежных сервисов. Арендатору предоставляются сведения и документы, подтверждающие основание и сумму последующего списания.

Если действительное денежное требование не оплачено после надлежащего уведомления, Арендодатель вправе осуществлять взыскание и требовать документально подтвержденные и юридически допустимые расходы, непосредственно связанные с таким взысканием.

К конкретному Договору аренды применяется версия Условий, принятая Арендатором при соответствующем бронировании. Арендодатель вправе изменять Условия для будущих аренд, однако публикация новой версии не изменяет задним числом уже заключенный Договор аренды, если стороны законно и прямо не согласовали иное.

Договор аренды регулируется законодательством Австрии.

Если Арендатор является Потребителем, выбор австрийского права не лишает его обязательной защиты, предоставляемой правом, которое применялось бы в отсутствие такого выбора в соответствии с применимыми коллизионными нормами Европейского союза.

Подсудность споров с Потребителями определяется применимым законодательством Австрии и Европейского союза. Для договоров, заключенных исключительно между предпринимателями, споры, в пределах, допускаемых законом, подлежат рассмотрению компетентным судом по зарегистрированному месту нахождения Арендодателя.

Если какое-либо положение настоящих Условий является недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в пределах, допускаемых законом.

Недействительное условие в договоре с Потребителем заменяется соответствующей нормой закона, а не толкованием, которое незаконно расширяло бы обязанности Потребителя.

Неиспользование Арендодателем какого-либо права в одном конкретном случае не означает постоянного отказа от такого права.

Электронные документы, электронные подписи, фотографии, видеозаписи, электронные письма, записи системы бронирования, телематические данные и иные законно полученные материалы могут использоваться как доказательства в пределах, допускаемых законом.